Principais Dúvidas (FAQ)

Quais são os tamanhos disponíveis para os painéis redondos?

• Nossos painéis redondos estão disponíveis em diâmetros que variam de 0,50m a 2,00m. Para tamanhos personalizados, entre em contato pelo WhatsApp.

Como faço para personalizar o tamanho ou a arte dos produtos?

• Para personalizar o tamanho ou a arte dos nossos produtos, por favor, entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail. Estamos à disposição para transformar sua ideia em realidade.

Quais são os materiais utilizados nos painéis e capas de cilindro?

• Utilizamos tecido Helanca com gramatura de 110g e composição 100% poliéster. Nossos produtos são produzidos com qualidade fotográfica em impressão sublimática digital de última tecnologia.

Os produtos podem ser lavados?

• Sim, nossos produtos podem ser lavados à mão com água e sabão neutro. Evite exposição prolongada ao sol para garantir uma secagem rápida.

As cores dos produtos podem variar?

• Sim, as cores podem variar de acordo com a iluminação do ambiente ou a tela do dispositivo usado para visualização. As imagens no site são meramente ilustrativas.

Qual é o prazo de produção e despacho?

• Nosso prazo de produção e despacho é de apenas 2 a 3 dias úteis, assegurando rapidez e eficiência no atendimento.

O que faço se meu produto chegar com defeito?

• Em caso de defeito, entre em contato conosco através dos nossos canais de atendimento. Solicite fotografias dos produtos para que possamos verificar as avarias. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação.

Como funciona a política de troca e devolução?

• O consumidor tem o direito de se arrepender da compra em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, válido apenas para produtos não personalizados. Em casos de personalização, o arrependimento deve ser informado até 6 horas após o pagamento do pedido.

Como posso acompanhar meu pedido?

• Você receberá atualizações sobre o status do seu pedido por e-mail. Também pode entrar em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail para obter informações.

Vocês atendem pedidos internacionais?

• Sim, estamos felizes em expandir nossas vendas para todo o mundo. Já atendemos clientes na Flórida, Bélgica e Filadélfia

Qual a forma de pagamento?

• Cartão de crédito ou débito
• Boleto
• Pix

Como é feita a entrega e o prazo de envio?

• Após a confirmação do pagamento a produção é imediata e será enviado em até 3 dias uteis. (prazo de produção 03 dias + envio tempo da transportadora)